ブログ：草間一人 の記事
インシデント対応の効率化を後押しする
「オンコール担当者の公平な割り当て」
PagerDutyはRound Robin Schedulingを発表できることを嬉しく思います。Round Robin Schedulingによって、チーム内のメンバーでオンコールシフトの担当者を…
PagerDuty⇄Datadog 最適なインテグレーション
PagerDutyにも春が訪れ、自動化製品ラインも活気づいています。私たちは、いくつかの素晴らしい製品を発表できることを嬉しく思います。 初めに、私たちは自動化製品ラインのRundeck®をP…
2022年12月1日
PagerDuty⇄Datadog 最適なインテグレーション
チームが効果的にインシデントに対応するには、いつインシデントが起こったのかを認識して適切な重大度を割り当てることができるよう、共有された明確なインシデントの定義が必要です。インシデントの定義はチーム…
PagerDuty日本法人設立キックオフイベントを開催
インシデント管理・運用対応の自動化、精度アップを目指す日本企業が多く集結 2022年10月20日、デジタルオペレーションマネジメントで業界をリードするPagerDuty（ページャーデューティー…
3年以内に3倍!
世界的に進む「エンジニアリング組織の拡大」
2014年、私はエンジニアリングマネージャーとしてPagerDutyという将来有望なスタートアップ企業に入社しました。2013年にシリーズAで融資を受けた当社は、超高成長モードに入り、あらゆる分野で…
企業全体でデジタルオペレーションを使いこなす
2022年3月、PagerDutyはCatalyticの買収によって、当社のオートメーション機能の新たな規模及び範囲への拡大が可能になりました。Catalyticの技術や優秀なチームと一緒に、企業全…
「ポストモーテム vs レトロスペクティブ」
効果的な活用法
レトロスペクティブガイドを発表した際、RetroDutyのコミュニティを設立することで、PagerDutyにおける製品開発以外にも継続的改善のマインドセットを広げる価値について書きました。今回は、レ…
インシデント解決までの時間を短縮する6つの重要ステップ
解決までの時間とは 解決までの時間（TTR）または平均解決時間（MTTR）とは、カスタマーサービスの事例やチケットが作成されてから、解決するまでに要する平均時間のことです。お客様やユーザーがサ…
デジタルオペレーションの成熟度を持続させるための
4つの重要な方針
デジタルオペレーションの成熟化は旅のプロセスと同じです。最初のステップは、現在の状況、到達したい場所、そして到達を阻んでいるものを理解することです。それによって初めて、どのように困難へアプローチする…
2022年9月28日
開発者向け
「失敗への恐れを克服するステップガイド」
人は成功したことについて喜んで話をします。しかし失敗したことについて尋ねると、話すことをためらうものです。 興味深いことに、失敗は恥ずかしい感情と複雑に絡み合っています。しかし失敗は、何か新し…
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