プランと価格

複雑な一連のタスクのオーケストレーションと自動化を可能にし、ユーザーは複数の工程、依存関係、条件を含むワークフローを定義して実行することができ、多様な業務の管理と調整を簡素化します。

ジョブとは、問題を解決したり、あなたの生活を少し楽にするタスクを実行したりするための、一連の順序付けられたステップをまとめたものである。

パスワード、API認証キー、認証トークンなどの機密情報を安全に保管・管理し、保管時に暗号化することで不正アクセスから保護し、検索や使用時に安全なアクセス制御を提供します。

あらかじめ定義された間隔や時間枠で特定のタスクやジョブの実行をスケジュールできるため、ルーチン業務、メンテナンスタスク、その他の業務プロセスの自動化された定期的な実行が可能になり、スケジューリングが簡素化され、手作業が削減されます。

ジョブ実行の包括的な記録を提供し、開始時間、継続時間、ステータス更新、出力ログなどの詳細情報を取得することで、ユーザーはトラブルシューティング、監査、パフォーマンス分析の目的でジョブのアクティビティを監視および検証することができます。

Rundeck 管理者がプラグインやnode executors、オートメーション環境の他の側面を設定するために使用できる、機密性の高いプライベートキー/パスワードデータ（”キー”）の既存のストレージを実装または利用するためのメカニズムです。

企業規模でRundeckを利用する組織向けに、専用の技術サポート、アップデートやバグ修正への優先アクセス、スムーズな運用とタイムリーな問題解決を保証する追加リソースを提供し、信頼性、サポート、安心感を強化します。

複数の Rundeck インスタンスをクラスタ構成で導入することができ、ワークロードを分散してシームレスなフェイルオーバー機能を提供することで継続的な可用性と耐障害性を確保し、システムの信頼性を高めて重要なオペレーションの停止時間を短縮します。

失敗したジョブや不完全なジョブの実行を、失敗した時点から簡単に再開することができます。ジョブ全体を再開する必要はなく、最後に成功した段階または既存のチェックポイントから自動的に再開することで、時間と労力を節約できます。

クラスタまたはネットワーク内のノードの稼働状況、接続性、ジョブ実行の準備状況を確認し、潜在的な問題を特定して対処することで、インフラ基盤の信頼性と最適なパフォーマンスを確保します。

高可用性クラスタでの自動フェイルオーバーを可能にし、障害が発生した場合にスタンバイ・インスタンスがプライマリ・インスタンスの責任を引き継ぎ、手動介入を必要とせずに継続的な運用と停止時間の最小化を実現します。

特定のノードで失敗したジョブの自動再試行を可能にし、一時的な障害や断続的な接続性の問題を処理する自動メカニズムを提供します。

LDAP、Active Directory、SAMLなど、既存の企業IDプロバイダを使用してユーザーを認証し、プラットフォームにアクセスできるようにすることで、ログインプロセスを合理化し、セキュリティを強化し、複数のシステムやアプリケーションでシームレスなユーザーエクスペリエンスを提供します。

( ServiceNow、Kubernetes、Ansible、Datadog、VMWare、Github、AWS SNS、SQL Runner、その他多数)

GitHub、AWS SNS、PagerDutyなど。ルールベース処理と製品内デバッグを含む

ジョブの実行を複数のノードまたはクラスタに分散して、リソースの使用率とパフォーマンスを最適化します。特定のタイプのトラフィックを処理するように特定のクラスタメンバーを指定することで、クラスタを水平方向にスケールします。これにより、利用可能なノード間でタスクを自動的に分散して、ワークロードを効率的に処理できます。

ジョブキューイング、並列実行が許可されていない場合にジョブの実行を待機させることができる。

ワークフローを視覚的に表示し、自動化プロセスにおけるステップの順序、依存関係、および条件を視覚的に理解できるようにします。この機能は、トラブルシューティング、ボトルネックの特定、ワークフロー実行フローの包括的な概要の把握に役立ちます。

ジョブステップ実行に関するより複雑なロジックを提供

複数のサーバーやノードにまたがる構成ファイルや設定の管理と同期を容易にし、ソフトウェアやインフラストラクチャ・コンポーネントの展開と構成を自動化することで、一貫性を確保し、システム全体の構成を維持するための手作業を削減します。

特定のジョブやワークフローのスケジュールを定義し、時間、間隔、その他の基準に基づいて実行するタイミングを指定します。各ジョブは独立して動作し、独自のスケジュールを持つことができます。

ジョブの実行を無効化または一時停止する特定の時間帯をユーザーが定義できるようにし、メンテナンスウィンドウをスケジュールしたり、重要な時間帯の中断を回避したり、指定した時間帯に不要なジョブが実行されないようにする仕組みを提供します。これにより、ジョブの実行可能な時間帯をより適切に制御し、計画された動作や システムの一時停止時間との競合を回避することができます。

Work where you are inside customer ticketing, leveraging a native PagerDuty command console to escalate urgent problems to the right development teams, seamlessly orchestrate the right bi-directional communications between customer service and development, and start empowering your team with Full-Case Ownership.

Automate PagerDuty and customer service actions by triggering them when set conditions are met, eliminating the need for manual input from CS agents.

Create and run customer service playbooks directly from your customer service ticketing tool. Run multi-step customer service workflows that mobilize the right additional responders, engage and keep key stakeholders up-to-date, and add conference bridge information all with a single click. Includes full-API capabilities. Also available in Customer Service Business plan.

View private incident status dashboards (internal only) directly from your customer service ticketing tool to get real-time visibility into how technical outages are impacting your customers and your business. Get more proactive and start delivering the right status updates to the right customers.

Streamline better workload distribution across Agents to prevent burnout and meet the demands of your customers. Route urgent work to Agents following a round robin schedule.

Unlimited worldwide push and email notifications. Our infrastructure sends millions of notifications every week via email and mobile push.

Our infrastructure sends millions of notifications each week via SMS and phone. *Free plan accounts receive 100 free global SMS or phone notifications per month.

Teams can manage their own on-call schedules and use custom rotation types to ensure the right person is always on call.

Escalation policies connect services to individual users and/or schedules to ensure the right people are notified at the right time.

Notify multiple users or schedules at any level of the escalation path to engage multiple team members or teams in incident resolution.

Alerts in PagerDuty can be dynamically generated with a severity field. These severity values can be directly provided from the triggering monitoring tool or set using event rules.

Custom incident actions provide a user assigned to an incident with a quick way to execute custom logic housed outside of the PagerDuty system.

Allow your responders to learn about the services they go on call for and learn more about the other services in their organization

Easily map business services and dependencies to multiple technical services and close the gap from technical ownership to customer impact and scope.

See your service ecosystem holistically and how business capabilities are affected during incidents.

Use tags to enable faster searches for objects, such as teams, escalation policies, and users.

Get insights into an individual incident with a real-time record of how an incident is being resolved.

Customize how your team is notified based on the urgency of an incident and classify incidents based on a level of prioritization. Also, use bulk incident handling to update multiple incidents at the same time, including fields such as acknowledge, re-assign, resolve, and more.

PagerDuty integrates with various messaging tools like Slack and Microsoft Teams.

Spin up audio and video conference bridges directly from the incident details page and your chat integration with Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, and other tools. For Slack + Zoom and Microsoft Teams users, with 1-click create an incident specific conference bridge and chat room from the chat incident notification card. Work with the ChatOps tools you already know and love like Zoom and Microsoft Rooms using pre-built integrations.

Integrate various ticketing systems like JIRA Software and Service Management. For Zendesk, Salesforce Service Cloud, and ServiceNow CSM users must be on Customer Service Operations plans.

No need to change your IT service management tool! PagerDuty integrates with ServiceNow and Cherwell

Quickly add responders to an active incident from either the PagerDuty web app or in the mobile app.

Curate a timeline of activity in PagerDuty and Slack, allowing further analysis to determine root cause, follow-up actions, and future prevention.

Round Robin allows teams to equitably distribute on-call shift responsibilities amongst team members.

Utilize a no-code/low-code builder to create unique incident workflows that automatically trigger based on predefined, conditional logic. Mobilize additional responders, create a per-incident Slack channel, engage stakeholders, publish a status update, add conference bridge, and more. Includes full API capabilities.

Enrich incidents with data from other existing systems of record for a 360 degree view of incident response.

Enable rapid response team assembly by giving responders a push-button means of joining a conference bridge from your preferred web conferencing provider.

Deliver real-time, branded updates to specific executive stakeholders or all business service subscribers from any incident, without requiring executives to self-manage subscriptions.

Display the health of selected business services so that employees can understand current health, review what has happened historically, and view any upcoming services changes like maintenance, upgrades, etc.

Business users can proactively select which business services they care about, enabling real-time status updates whenever a relevant incident occurs.

インジェスト時に、重複イベントまたはResolve/Ackイベントの重複を排除

サービスレベルでルールを作成/表示する機能

グローバル・インテグレーション・キーからサービスにイベントを紐付ける

AND/OR/()条件を使用して、イベントペイロードデータに基づくルールの条件を指定します。

ルールのIF/ELSE文を作成する。

受信イベントの優先度、重大度、イベント・アクションを上書きします。

インシデントのNotes欄にメモを追加します

View specific details about all of the notifications that are sent to your users in both graphical and tabular form. Get a detailed view of an incident’s service, its duration, and who resolved it as well as whether it was escalated.

Use an API to export data about your incidents like incident number, service, open and resolution dates, duration, and number of escalations.

Get detailed information about the notifications sent to individual responders in PagerDuty, and an overview of your account by escalation policies and services. Compare metrics across teams, see if you’re falling within targets, and understand the impact of incident count on response efficiency.

Insights provide multiple account-wide views of historical data that leadership can use to improve operational maturity.

Reduce resolution times and improve your organization’s ability to respond to incidents. Improve your on-call posture and track your progress towards organizational readiness.

Use interactive data visualizations to get quick, self-service access to trends in key metrics, and gauge the impact of real-time work on teams and business objectives, promoting continuous improvement using peer and best practice maturity benchmarks.

Surface the metrics and incidents that caused interruption to your on-call responder’s work day and personal time. Highlight how technical services impact an organization’s ability to keep their systems running.

Get pre-built inbound and outbound integrations with monitoring, security, collaboration, deployment, and other tools in your ecosystem. Use workflow extensions as a centralized location within the product to configure all the tools with which you want to extend your PagerDuty workflow.

Extend PagerDuty’s capabilities in business context through PagerDuty’s full-featured API.

Easily access the full PagerDuty platform from any mobile device. Trigger, acknowledge, and resolve incidents. View schedules, create overrides, see related incidents, and much more.

Require users to lock/unlock the mobile apps with a PIN code.

Manage which users can create and edit services, schedules, teams, and more, by assigning account-wide user roles such as Account Owner, Admin, and Limited User.

Get data access use for your real-time operations and gain insight across your responders, teams, and services.

Control log-in access with Google Authentication—or with any SAML provider like ADFS, Okta, or OneLogin.

Get self-service audit functionality that empowers team leaders to troubleshoot configuration changes. Leaders can access audit records for the previous year, on-demand and at any frequency, to comply with organization policy.

Enable teams to self-manage their services, schedules, and more while limiting impact from any accidental changes from other teams. Also supports controlled visibility for private teams and services, as needed by security and other information-sensitive teams.

Find answers to common questions in our Knowledge Base and Community.

Learn best-practices for notifications, integrations, reporting, and more.

Open a support ticket for any issues regarding your account.

Keep stakeholders throughout the business informed with real-time updates, empowering the entire company to collaborate without interrupting the technical responders. Sold in packaged tiers of 50, 250, 500, 1000, 5000 users. See FAQ for pricing.

Reach on-call teams immediately by calling a phone number that routes calls according to on-call schedules and escalation policies *Digital Operations plan includes one free line of LCR for customers under 10 users. All other Digital Operations plan customers will have 3 lines included.

Proactively communicate the real-time status of your systems to your customers.

Curate and connect automated steps for responders to diagnose and remediate incidents.

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