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を14日間700以上ものツールと連携。システム障害を自動的に検出・診断するだけでなく、適切な障害対応メンバーをアサインし、デジタル業務全体の修復ワークフローを自動化します。
本記事では、日本のPagerDutyユーザー皆様に「ぜひお伝えしたい最新の製品アップデート情報」をピックアップしてご紹介します。本記事以外の製品アップデート情報については「プラットフォームリリースノート(全体・モバイル版)」をご確認ください。
目次
1. 【製品アップデート情報 –AIOps-】
▶️Operations Consoleの列にIncident TypesやCustom Fieldsを追加可能に
Opetations Consoleの列に、Incident TypesやCustom Fieldsを追加可能になりました。
本機能を活用することで、チームの固有メタデータを可視化し、必要な情報をすべて一元的に把握することができ、インシデントの迅速な解決を実現します。AIOps のお客様向けに一般提供中です。
2. 【製品アップデート情報 -PagerDuty Advance-】
▶️ScribeエージェントがMicrosoft Teamsでも利用可能に
Scribeエージェントを活用して、重要なインシデントに関わる情報を見落とさないようにしましょう。
この度、ScribeエージェントがMicrosoft Teamsでも利用可能になりました。会議内容をMicrosoft Teamsの専用のチャネル上に直接自動文字起こしできるほか、構造化された要約やステータス更新の下書きも作成できます。Web UIのAI＞AI Settings、もしくはIncident Workflowsのアクションからインシデント関連の会議ブリッジにScribeエージェントを追加できます。
詳細については、以下のリンクよりご確認ください。
https://support.pagerduty.com/main/lang-ja/docs/scribe-agent
Scribeエージェントの製品ツアーは、以下のリンクより参照可能です。(画面イメージはSlackとなります。)
https://pagerduty.navattic.com/pagerduty-advance?g=cme04trsh001o04leg3s3drl3&s=0
Scribeエージェント含めAIエージェントのご利用に必要なクレジット数は、以下のリンクよりご確認ください。
https://support.pagerduty.com/main/docs/pagerduty-advance#how-many-credits-does-each-action-cost
▶️SREエージェントがWorkflow Integrationに対応！
SREエージェントは、Grafana/Datadog/Amazon CloudWatch などのオブザーバビリティプラットフォームからログデータ、Confluence/GitHub などのソースからランブックを取得することができるようになりました。
本機能を活用し、SREエージェントにログやランブックを分析させることで、インシデント対応者の調査、トリアージ、解決が効率化され、MTTRとエスカレーションの削減に繋げることが可能です。
サポートページ
https://support.pagerduty.com/main/lang-ja/docs/agent-tooling-configuration
Workflow Integrationについて
https://support.pagerduty.com/main/lang-ja/docs/workflow-integrations
▶️MCP変更イベント管理ツールが一般提供開始！
MCP変更イベント管理ツール(Change Events Management Tool)により、エンジニアは作業場所を問わず変更イベントを取得・関連付けできるようになりました。それにより、障害発生中のサービスやアクティブなインシデントに関連する最近の変更を迅速に可視化できます。Docker実装をデプロイすることで、パイプライン、ランブック、チャットワークフローにおけるアクセスを標準化し、対応担当者が必要な時に適切な変更コンテキストを取得できるようにしましょう。
詳細を確認されたい方は、ツールについてのLiveStreamが公開されておりますので、以下の動画をご覧ください。
3. 【EOL情報】
▶️Postmortemsのサポート終了（2026年1月30日）及びPost Incident Reviewへの移行のお願い
PagerDutyは、インシデント解決後の分析機能を強化するため、従来のPostmortemからjeli Post Incident Reviewへのアップグレードを実施します。
米国サービス地域のお客様は、Post Incident Reviewを利用開始することで、解決後のインシデントからより深い洞察を得ることができます。なお、Postmortemは2026年1月30日まで引き続きご利用いただけます。既存のPostmortemは、2026年1月30日にPost Incident Review内の”Opportunity”に自動的に変換されます。
Post Incident Reviewの製品ツアーもご用意しておりますので、ご利用開始の際にはお役立てください。
製品ツアー(英語)
https://pagerduty.navattic.com/jeli_post_incident_review
4. PagerDutyの稼働状況を確認するには？
皆さま、PagerDutyをサービス正常性を担保するための重要なインフラの一つとしてご活用いただいているかと思います。
ご活用いただく中で、”PagerDutyに何かあったら、どうやって知ることができるの？”というご質問をいただくことがあります。
もし、運用される中で、何かPagerDutyの稼働状況が気になった際は、以下のリンクのStatus Pageをご覧いただくことで、お使いの機能ごとにサービス正常性を確認いただくことが可能です。
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ご活用いただく中で、”PagerDutyに何かあったら、どうやって知ることができるの？”というご質問をいただくことがあります。
もし、運用される中で、何かPagerDutyの稼働状況が気になった際は、以下のリンクのStatus Pageをご覧いただくことで、お使いの機能ごとにサービス正常性を確認いただくことが可能です。
また、何かあった際にすぐに通知を受けたいというお客様は、ページ右上にあるSubscribeボタンを押すことで、機能毎にメール・slack・Webhookで通知を受けることが可能です。
また、こちらのURLを失念してしまった際は、Web UIの最下部にあるリンクから辿り着くことも出来ます。
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