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「PagerDutyを中心とする運用監視の高度化 〜生成AIの活用、MSPサービスのこれから〜」アイレット株式会社 蓮沼 翔悟 氏 – PagerDuty on Tour TOKYO 2024

アイレットはパブリッククラウドを中心に10年以上のマネージドサービスプロバイダーとしての実績があります。本講演では、運用監視の高度化を目指す企業様向けに、10,000台以上にマネージドサービスを提供…

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「エンタープライズ企業の障害対応革新 – PagerDuty導入とその成果」イオンスマートテクノロジー株式会社 齋藤 光 氏、林 如弥 氏 – PagerDuty on Tour TOKYO 2024

JTCとしてのイオンスマートテクノロジー株式会社が、障害対応プロセスをどのように改善したかを紹介します。
PagerDutyの導入により、MTTA（Mean Time to Acknowled…

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「約10年間MIXIのインフラを支えてきたPagerDutyの活用事例」– PagerDuty on Tour TOKYO 2024

MIXIでは2014年からPagerDutyを利用してきました。いまではMIXIのさまざまなプロダクトで利用され、インシデントマネジメントにおいて欠かせない存在となっています。
2014年当時…

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「センターオペレーション改革でのイベント管理業務の自動化について」ANAシステムズ株式会社 西田 哲也 氏 – PagerDuty on Tour TOKYO 2024

環境の変化に伴い多様化してきたシステム監視を、24時間/365日、人手により監視オペレーションを実施してきましたが、年々、オペレータの負荷が増加している状況が課題となっておりました。
この課題…

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「トヨタCCoEのインシデント管理効率化に向けた挑戦」 – PagerDuty on Tour TOKYO 2024

トヨタでは「モビリティカンパニーへのフルモデルチェンジ」に向けて、クラウドを活用したサービス開発が全社的に広がっています。
Cloud Center of Excellence (CCoE) …

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「AIと自動化が実現するオペレーショナル・エクセレンス」 Jeffrey Hausman – PagerDuty on Tour TOKYO 2024

企業のビジネスの成功は、いかに効率的にシステム運用を管理できるかにかかっています。一方で、多くの日本企業が複雑化するIT環境の中で苦戦しているのが現状です。顧客からの問題報告や指摘、計画外のシステム…

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NTTデータが実践する「大規模組織におけるインシデント対応設計方法」〜SRE/CCoEにおけるPagerDuty標準活用・社内展開設計〜

NTTデータ様では、決済をはじめ様々なシステムのパブリッククラウド化に取り組む中で、SRE/CCoEとしてPagerDutyを標準的に活用可能とする設計を実現しています。
「IdPを軸として共…

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AIOpsポケットガイド

デジタル化の進展とともにますます複雑化するシステム環境において、システム障害・インシデント対応は多くの日本企業にとって大きな命題となっています。日々増大するアラート・インシデントを「より早く、より少…

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独自調査レポート『デジタルオペレーションの現状』

最新のデジタルシステム管理は、複雑なうえに年中無休。 過去数年間で、多くの組織が未曽有の変化を経験してきました。 さらに、労働市場の変化によって、特に米国では「大量退職時代」を迎えています。そ…