PagerDuty製品アップデート情報(2023年8月)

本記事では、日本のPagerDutyユーザー皆様に「ぜひお伝えしたい最新の製品アップデート情報」をピックアップしてご紹介します。本記事以外の製品アップデート情報については「プラットフォームリリースノート(全体・モバイル版)」をご確認ください。

Incident WorkflowのTemplates機能を提供開始！

Incident Workflowsのテンプレートを提供開始し、より簡単に使い始めることができるようになりました。Incident Workflowsの設定画面に移動すると3つのテンプレートを用意しております。ご自身でテンプレートをお試しいただくことが可能です。 

• 重大インシデント発生時(コラボレータ追加、関係者通知など)
• コラボレーションワークフロー(SlackChannelの自動作成)
• ステークホルダーへのアップデート

✅機能詳細はコチラ

Status PagesへのSubscriberを一括インポートが可能に

CSVで一括インポートできるようになり、他ツールからの移行や多数のユーザ登録が簡単になりました。

✅機能詳細はコチラ

ZendeskとSalesforceでIncident Workflowが利用できるように

ZendeskのカスタマーサービスアプリケーションとSalesforceのService CloudからPagerDutyインシデントワークフローを使用する機能がリリースされました。なお、本機能使用にはPagerDuty for Customer Serviceのライセンスが必要です。

✅機能詳細

• Zendesk
• Salesforce

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この記事の著者

西田 幸弘

PagerDuty
Sr. Principal Customer Success Manager

西田 幸弘

PagerDuty
Sr. Principal Customer Success Manager

カスタマーサクセスマネージャーとして、PagerDutyをご契約のお客様のご活用と導入効果最大化のご支援を担当しています。