PagerDuty ON TOUR

システム運用の盟主が集まる年に一度の祭典

AIと自動化の新時代における
オペレーショナル・レジリエンスの再構築

2024. 08/06(火)13:00 – 20:30

開催場所:
東京ミッドタウンホール&カンファレンス(ホールA)
参加費:無料

Conceptコンセプト

現代企業の変革を推進するCIO, CTO, CDOをはじめとするテクノロジーリーダーは、これまで以上にビジネスにおける役割が増加しています。
PagerDuty on Tourでは、さまざまな業界における革新的な洞察とベストプラクティスを紹介します。本カンファレンスでは、実際にPagerDutyを活用している企業ユーザーさまにご登壇いただき、テクノロジーリーダーに必要な効率的なIT運用、システム障害時における迅速な修復力構築、ビジネス拡大の成長を実現するためのヒントを紹介します。また、エンジニアセッションにおいては、日々システム運用を行っている現場のエンジニア、IT担当者向けのセッションをご用意しています。

Business Session
ビジネスセッション
13:00 – 17:00
企業におけるシステム運用やインシデント管理のベストプラクティスを紹介します。CIO/CTO/CDO/IT部門長、システム運用の管理者、開発/運用エンジニアの方必見のセッションです
Engineer Session
エンジニアセッション
17:30-20:30
日々ソフトウェア開発や運用を行っている、現場エンジニア・IT担当者のためのセッションです。現場ですぐに使えるTips」やLTなど、幅広いコンテンツをご用意してます。お食事とお飲み物を用意した「エンジニアコミュニティネットワーキング」も開催しますので、ぜひご参加下さい!
また、ただいまLT登壇頂ける方を募集中です(〆切: 7/5)

Special Keynote特別講演

尾原 和啓
これからの企業のAI活用とビジネス戦略

尾原 和啓
IT批評家

Keynote基調講演1

講演タイトル近日公開!

吉川 眞之

吉川 眞之
取締役
Suica・駅サービスソリューション本部長
株式会社JR東日本情報システム

Jennifer Tejada
Chief Executive Officer
PagerDuty

Jennifer Tejada

Keynote基調講演2

Jeffrey Hausman
AIと自動化が実現するオペレーショナル・エクセレンス

Jeffrey Hausman
Chief Product Development Officer
PagerDuty

Speakers登壇者

さまざまな業界を代表するゲストスピーカーをお招きし、システム運用やインシデント管理のベストプラクティスをご紹介頂きます。

尾原 和啓
IT批評家
尾原 和啓
蓮沼 翔悟
アイレット株式会社 アイレット株式会社
クラウドインテグレーション事業部 MSPセクション セクションリーダー
蓮沼 翔悟
齋藤 光
イオンスマートテクノロジー株式会社
DevSecOpsディビジョン SREチーム
齋藤 光
林 如弥
イオンスマートテクノロジー株式会社
DevSecOpsディビジョン SREチーム
林 如弥
西田 哲也
ANAシステムズ株式会社 ANAシステムズ株式会社
品質・技術部 プロセス統括チーム テクニカルマネージャ
西田 哲也
島村 純平
KINTOテクノロジーズ株式会社 KINTOテクノロジーズ株式会社
プラットフォームグループ
島村 純平
川崎 雄太
株式会社ココナラ 株式会社ココナラ
システムプラットフォーム部 部長
Head of Information
川崎 雄太
渡部 和
CTCテクノロジー株式会社 CTCテクノロジー株式会社
企画推進本部 ソリューションサービス企画部・エキスパートエンジニア
渡部 和
吉川 眞之
株式会社JR東日本情報システム 株式会社JR東日本情報システム
取締役
Suica・駅サービスソリューション本部長
吉川 眞之
尾張 厚史
株式会社スリーシェイク スリーシェイク株式会社
Sreake事業部・事業部長
尾張 厚史
萩野 たいじ
Datadog Japan 合同会社 Datadog Japan 合同会社
Advocacy Team, Senior Developer Advocate
萩野 たいじ
村瀬 友規
トヨタ自動車株式会社 トヨタ自動車株式会社
先進データサイエンス統括部
DS基盤開発室 主任
村瀬 友規
熊谷 哲良
ニフティ株式会社 ニフティ株式会社
インフラシステムグループ
熊谷 哲良
菊地 謙一
日本電気株式会社 日本電気株式会社
コーポレートIT・デジタル部門 運用DX統括センターシニアディレクター
菊地 謙一
清水 勲
株式会社MIXI 株式会社MIXI
Vantageスタジオ みてねプロダクト開発部 プラットフォームグループ マネージャー
清水 勲
Jennifer Tejada
PagerDuty株式会社 PagerDuty
Chief Executive Officer
Jennifer Tejada
Jeffrey Hausman
PagerDuty株式会社 PagerDuty
Chief Product Development Officer
Jeffrey Hausman
山根 伸行
PagerDuty株式会社 PagerDuty
Japan Country Manager
山根 伸行
草間 一人
PagerDuty株式会社 PagerDuty
Product Evangelist
草間 一人

Scheduleタイムテーブル

ビジネスセッションは13:00〜17:00、エンジニアセッションは17:30〜20:30の開催を予定しています。奮ってご参加下さい!

Business Sessionビジネスセッション

13:00-17:00 東京ミッドタウン ホールA

12:30 –
開場
13:00 – 13:05
Opening Greeting
開会挨拶
山根 伸行
PagerDuty株式会社

山根 伸行

Japan Country Manager
PagerDuty

13:05 – 13:35
Keynote🎧同時通訳あり
講演タイトル近日公開!
吉川 眞之
株式会社JR東日本情報システム

吉川 眞之

取締役
Suica・駅サービスソリューション本部長
株式会社JR東日本情報システム

Jennifer Tejada
PagerDuty

Jennifer Tejada

Chief Executive Officer
PagerDuty

13:35 – 14:15
Keynote🎧同時通訳あり
AIと自動化が実現するオペレーショナル・エクセレンス
Jeffrey Hausman
PagerDuty

Jeffrey Hausman

Chief Product Development Officer
PagerDuty

14:15 – 14:35
Customer Showcase
トヨタCCoEのインシデント管理効率化に向けた挑戦
村瀬 友規
トヨタ自動車株式会社

村瀬 友規

先進データサイエンス統括部 DS基盤開発室 主任
トヨタ自動車株式会社

トヨタでは「モビリティカンパニーへのフルモデルチェンジ」に向けて、クラウドを活用したサービス開発が全社的に広がっています。Cloud Center of Excellence (CCoE) ではトヨタのソフトウェア開発プロジェクトに対し、安心して開発運用できるプラットフォームを提供しています。今回、なぜトヨタCCoEがPagerDutyを使ってインシデントレスポンスの効率化に取り組むのか?今後どのようにプラットフォームとして展開していくのか?についてご紹介いたします。

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14:35 – 15:05
Break
休憩
15:05 – 15:25
Customer Showcase
NEC社内IT 運用DXの取り組み
菊地 謙一
日本電気株式会社

菊地 謙一

コーポレートIT・デジタル部門 運用DX統括センターシニアディレクター
日本電気株式会社

本講演では、NECが深く注力する社内のDX取り組みの中で、運用の領域のトランスフォーメーション(運用DX)についてご紹介します。現在、企業のITはビジネスと一体化しており、ITの障害影響を最小限に抑えることがビジネス継続のために求められています。
今回はNECの社内IT運用で障害影響を最小限にするためのインシデント対応について、課題と課題解決に向けた取り組みをPagerDutyの運用事例を中心にご紹介します。

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15:25 – 15:45
Customer Showcase
センターオペレーション改革でのイベント管理業務の自動化について
西田 哲也
ANAシステムズ株式会社

西田 哲也

品質・技術部 プロセス統括チーム テクニカルマネージャ
ANAシステムズ株式会社

環境の変化に伴い多様化してきたシステム監視を、24時間/365日、人手により監視オペレーションを実施してきましたが、年々、オペレータの負荷が増加している状況が課題となっておりました。
この課題に対し、ANAシステムズでは2023-2025年度での運用の中期的な取り組みを進めており、その施策の1つとして、2023年度にセンターオペレーション改革に取り組みました。
具体的には、オペレータの負荷の軽減を図るために、イベント管理業務へPagerDutyを導入し、検知→初動の切り分け→通知の自動化を実現したため、この取り組みについて紹介します。

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15:45 – 16:05
Sponsor Session
マネージドサービスにおけるPagerDuty活用術:IT環境を支える新戦略
渡部 和
CTCテクノロジー株式会社

渡部 和

企画推進本部 ソリューションサービス企画部・エキスパートエンジニア
CTCテクノロジー株式会社

PagerDuty を活用したマネージドサービスで、運用高度化のはじめの一歩を一緒に踏み出しませんか。長年全国で展開してきたオンプレミス保守・運用の経験をもとに、ハイブリット・マルチクラウド環境の運用ノウハウを融合して提供する ITOps Transformation サービス(ITOX,アイトックス)。人手対応中心の泥臭い運用現場から一歩一歩変わりゆく過程を、 PagerDutyを使い倒している具体例を交えながらご紹介いたします。

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16:05 – 16:25
Sponsor Session
PagerDutyを中心とする運用監視の高度化
〜生成AIの活用、MSPサービスのこれから〜
蓮沼 翔悟
アイレット株式会社

蓮沼 翔悟

クラウドインテグレーション事業部 MSPセクション セクションリーダー
アイレット株式会社

アイレットはパブリッククラウドを中心に10年以上のマネージドサービスプロバイダーとしての実績があります。本講演では、運用監視の高度化を目指す企業様向けに、10,000台以上にマネージドサービスを提供するアイレットがPagerDutyを用いてどのように業務をスケールさせ、運用監視の高度化を進めてきたか、その軌跡をご紹介いたします。また、マネージドサービスとして自社内の利用に留まらず、多数の運用実績のノウハウを活かしたお客様のPagerDuty活用もご支援可能です。どのようなご支援ができるのか、併せてご説明いたします。

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16:25 – 16:45
Break
休憩
16:45 – 17:25
Special Keynote
これからの企業のAI活用とビジネス戦略
尾原 和啓

尾原 和啓

IT批評家

生成AIがどのようにして企業の競争力を強化し、イノベーションを促進するのか、その実用性と将来性について解説します。生成AIの技術的側面だけでなく、具体的なビジネス活用事例を通じて、実践的な視点からその可能性を探ります。さらに企業のインシデント管理の経験などをはじめ、数多くのIT企業や大手事業会社でのキャリアやコンサルティングの経験を踏まえた実践的な知見も紹介します。

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17:25 – 17:30
Closing Greeting
ビジネスセッション閉会挨拶
山根 伸行
PagerDuty株式会社

山根 伸行

Japan Country Manager
PagerDuty

17:30 – 17:50
Break >> エンジニアセッション
休憩

Engineer Sessionエンジニアセッション

17:30-20:30 東京ミッドタウン ホールA

17:50 – 17:55
Opening Greeting
エンジニアセッション開会挨拶
草間 一人
PagerDuty株式会社

草間 一人

Product Evangelist
PagerDuty

17:55 – 18:15
Customer Showcase
約10年間MIXIのインフラを支えてきたPagerDutyの活用事例
清水 勲
株式会社MIXI

清水 勲

Vantageスタジオ みてねプロダクト開発部 プラットフォームグループ マネージャー
株式会社MIXI

MIXIでは2014年からPagerDutyを利用してきました。いまではMIXIのさまざまなプロダクトで利用され、インシデントマネジメントにおいて欠かせない存在となっています。2014年当時どのような観点でPagerDutyを採用したのか、その後どのような活用の仕方をしてきたのか、MIXIのインフラ事情を踏まえつつご紹介いたします。

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18:15 – 18:35
Sponsor Session
DatadogとPagerDutyで改善するシステム障害対応
萩野 たいじ
Datadog Japan 合同会社

萩野 たいじ

Advocacy Team,Senior Developer Advocate
Datadog Japan 合同会社

企業がより速くビジネスを進めるために、ITの内製化が課題となっています。一方で、ITの重要性はますます高まっており、障害のアラートはますます増え、重大なトラブルに繋がるアラートを見逃さないことがより困難になっています。本セッションでは、DatadogとPagerDutyを組み合わせることで、障害の検出と応答時間、そして障害対応までの時間を短縮させるユースケースについて、デモを交えて解説いたします。

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18:35 – 18:55
Sponsor Session
生成AI時代における運用モダナイゼーションとPagerDutyの活用
尾張 厚史
株式会社スリーシェイク

尾張 厚史

Sreake事業部・事業部長
株式会社スリーシェイク

様々な企業で生成AIを業務効率化で利用していますが、運用保守の領域においても生成AIの活用が進んでいます。本公演では、運用保守の領域における生成AIの利活用の事例と、PagerDutyの活用について発表をさせていただきます。

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18:55 – 19:15
Customer Showcase
エンタープライズ企業の障害対応革新 – PagerDuty導入とその成果
齋藤 光
イオンスマートテクノロジー株式会社

齋藤 光

DevSecOpsディビジョン SREチーム
イオンスマートテクノロジー株式会社

林 如弥
イオンスマートテクノロジー株式会社

林 如弥

DevSecOpsディビジョン SREチーム
イオンスマートテクノロジー株式会社

JTCとしてのイオンスマートテクノロジー株式会社が、障害対応プロセスをどのように改善したかを紹介します。PagerDutyの導入により、MTTA(Mean Time to Acknowledge)を大幅に短縮し、複数の開発チームと運用チームとのアラート方針のディスカッションを通じて、生成AIを活用した”PagerDuty Copilot”の導入も行いながら迅速な障害検知と対応を実現しつつあります。PagerDutyの導入をきっかけに全体のプロセス改善を目指した挑戦の全貌をご紹介します。

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19:15 – 19:25
Break
休憩・会場移動
19:25 – 19:30
Toast & Networking
LT開始のご挨拶
19:35 – 19:40
Lightning Talk
オンコール運用をほんの少し効率的に行うためのTips
川崎 雄太
株式会社ココナラ

川崎 雄太

システムプラットフォーム部 部長 / Head of Information
株式会社ココナラ

ココナラでは、PagerDutyを使いはじめてはや7年経過しました。PagerDutyの導入前と導入後で大きく変貌しました。

具体的には、PagerDuty導入前に抱えていた課題(MTTAの肥大化、開発者の疲弊感)やそこに対するアプローチ(PagerDutyの導入、エスカレーションフローの整備・機能の利活用、ココナラでのアドオン、)をTipsとしてご紹介します。

PagerDuty Japan Community Meetup vol.2の登壇内容から、AI Ops導入に向けた動き出しなどを行ってきたので、その内容もできる限り取り込みます。

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19:40 – 19:45
Lightning Talk
PagerDutyを導入して変わったシステム運用とこれから
熊谷 哲良
ニフティ株式会社

熊谷 哲良

インフラシステムグループ
ニフティ株式会社

PagerDuty活用により、これまで人力中心のシステム監視・運用からの変化した点を共有します。
従来の監視や連絡(リソース・プロセス監視、メール通知)を、PagerDutyを活用し最適化したことで、クリティカルな問題に素早く気づけるようになりました。
システム運用の変化、良かった点や課題について、事例を交えて紹介します。

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19:45 – 19:50
Lightning Talk
複数のO11yツールとの連携でインシデント管理を行うTips
島村 純平
KINTOテクノロジーズ株式会社

島村 純平

プラットフォームグループ
KINTOテクノロジーズ株式会社

KINTOテクノロジーズ(KTC)はトヨタ関連グループ会社の一つです。弊社では、開発の初期からPagerDutyを利用しています。KTCはメイン環境にAWSを、O11yとしてCloudWatch、Grafana、OpenSearch、NewRelicと複数のツールをプロダクト特性に合わせて提供しています。プロダクト数が増えるにあたって、技術スタックをプロダクト側にゆだねている弊社での、PagerDutyを使ったインシデント発生時の集約や管理についてのTipsをお話したいと思います。

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Lightning Talk
公募受付中!
20:00 – 20:30
Award
PagerDuty Community Award
草間 一人
PagerDuty株式会社

草間 一人

Product Evangelist
PagerDuty

Novelty参加特典

PagerDuty on Tour TOKYO 2024にご参加頂いた方には、8/6(火)にしかもらえない「会場限定豪華ノベルティグッズ」をご用意しています。
さらに、当日は会場でスタンプラリー特典「先着順マル秘ノベルティ」をご用意するほか、
オライリーの「システム運用に関する書籍」が特別ディスカウント20%Offでご購入頂けます!

エンジニアセッションでは、お食事・お飲み物もご用意しますので、ぜひエンジニア皆様のネットワーキング・ご歓談ください!

PagerDuty on Tour 限定ステッカー

PagerDuty on Tour
限定ステッカー

ペイジーぬいぐるみ

ペイジーぬいぐるみ

運用エンジニア必携!「安眠祈願」お守り

運用エンジニア必携!
「安眠祈願」お守り

PagerDuty Award 受賞特典「PagerDuty モバイルバッテリー」

PagerDuty Award 受賞特典
「PagerDuty モバイルバッテリー」

Outline開催概要

イベント名
PagerDuty on Tour TOKYO 2024
開催日時
2024年8月6日(火)
13:00-20:30 (受付開始12:30)
会場
東京ミッドタウン
ホール&カンファレンスホールA

〒107-0052 東京都港区赤坂9-7-1
参加対象
  • インシデント対応に関係する方
  • CIO/CTO/CDO/IT部門長の方
  • 開発/運用エンジニアの方
参加費
無料 (事前登録制)
主催
PagerDuty株式会社
東京ミッドタウン ホール&カンファレンスホールA
東京ミッドタウン
ホール&カンファレンスホールA

Access会場へのアクセス

地下鉄をご利用の方
  • 都営大江戸線「六本木駅」8番出口より直結
  • 東京メトロ日比谷線「六本木駅」より地下通路にて直結
  • 東京メトロ千代田線「乃木坂駅」3番出口より徒歩約3分
  • 東京メトロ南北線「六本木一丁目駅」1番出口より徒歩約10分
バスをご利用の方
  • 都営バス 都01「六本木駅前」下車徒歩約2分
  • ちぃばす「六本木七丁目」、「檜町公園」下車徒歩約1分